最近のたてものサービス

＜よろしければオフィスキーパートップページをご覧ください＞

http://www.office-seisou.jp/

今後は少しずつ、動画を用いたサービス紹介やキャンペーン情報を発信していきたいと思います。

資格取得にはペーパーテストと現場同行のそれぞれで一定の基準をクリアしなければなりません。

社会人になると何らかのテストを受ける機会がめっきり減り（なくなり？）ますが、レベルアップのために、お客様にご満足いただけるサービスを提供するために、スタッフには頑張ってほしいと思います。

店舗は国道122号線から少し入った場所にあります。最寄駅は埼玉高速鉄道南鳩ヶ谷駅。川口市、草加市、越谷市、足立区、葛飾区、北区の皆様、どうぞよろしくお願いいたします。

川口店スタッフ一同、お客様の笑顔の実現のために努めさせていただきます。

この講座は『巡回清掃士【基礎編＜上巻・3級対応＞】のテキストを学習する内容となっています。

テキストは製本版のものとデジタル版とがあります。

デジタル版は画像をクリック（タップ）すると動画が展開します。

掃き掃除や拭き掃除の基本的な動きは文字や写真などで解説しても伝わりにくい部分が多くあります。それゆえ、動きを伴う解説は動画で行うようにしました。

またテキストの内容を解説するオンライン講座も作成し、場所や日時を選ばず、どこでもいつでも受講できるようにしました。

巡回清掃にかかわる講座・テキストとしては業界でも初のリリースになります。

まずは弊社の巡回スタッフ全員がこの巡回清掃士３級の取得を目指します。

これにより、より高品質のサービスをお客様にお届けしていきたいと考えております。

2人とも温厚な人柄のとてもいい若者です。

今回の入社式の準備や進行は入社3年目、4年目となる若手社員に担ってもらいました。

数年前は迎えられる立場だった彼らが、後輩を迎え、指導する立場となりました。

彼らが日々成長しておりますのは、多くのお客様のご指導があってのもの。心より感謝申し上げます。

今春は見送りとはせず、オンラインでの春季研修会を3月30日に行いました。

オンラインにはまだまだ慣れませんが、会議の内容を簡単に録画できる、というのは大きなメリットです。これまでは研修会のスケジュール調整をするのに一苦労していました。オンライン会議であれば、録画した内容をユーチューブなどで配信できますから、時間や場所の調整（共有）をすることなく、内容のみを共有することができます。

もうひとつ新しい試みとして、全スタッフの表彰を行いました。日ごろの頑張りに感謝を込めて「Good〇〇賞」といった具合に様々な賞を作り、全員に贈りました。

弊社では先輩社員が４名出席しプレゼンをしました。

合同企業説明会には様々な業種の会社が参加していました。

有名企業も多くあります。

日ごろよく利用している飲食店さんのブースなどもあり、一つひとつのブースを遠巻きに眺めると、就活生の集まり具合から、人気業種が一目でわかります。人を採用したい会社、就職したい学生。いずれもポジティブな空気を発しています。

コロナ禍とはいえ、静かな熱気がありました。

オンラインもいいですが、やはりリアルもいいです。

日本経済、世界経済が早く元気になればと思います。

学生さんも就活がんばってください。

テキストの内容についてレクチャーを受け、ペーパーテストで80点以上を取ると合格となります。

合格者には認定書と「帯」を贈呈します。

「帯」と呼んでいますが、これは作業時に身につける腰袋のベルトのことです。

入社したての帯（ベルト）色は白です。

巡回清掃士３級に合格するとベージュ色のベルトとなり、

２級に合格するとライトグリーン色となり、

準１級に合格すると濃紺、

そして1級に合格すれば晴れて黒帯、となります。

はじめての３級受講者である高平さんは見事合格！

高平さん、2級を目指して、ひき続きよろしくお願いいたします！

先の「老後2,000万円問題」などもそうですが、現行の年金制度の先行きに不安が伴います。

NISAやiDeCoを政府が強力に後押ししていますが、これには「自分の老後資産は自分の努力で築いていきましょう」というメッセージが含まれています。

これまでは国や会社が「ゆりかごから墓場まで」の地ならしをしレールを敷いてくれましたが、このレールもだいぶ老朽化が進んでいます。

ですが一方で、デジタル化が急速に進み、その恩恵を享受できる時代でもあります。

デジタルの波にうまく乗ることで、これまで接触しにくかったお金の情報に簡単にアクセスし、将来への対策を打つことができます。

経済学者のトマ・ピケティは「賃金の上昇率＜投資によるリターン」と結論付けました。（難しい専門的なことはわかりませんが…）。

若ければ若いほど、老後のことなど考えません。

ですが今の若い人がその「若さ」のメリットを生かす一つの方法がiDeCoであり確定拠出年金なのだと思います。

巡回しながら、スケジュールどおりに仕事が進んでいるかを確認できる内容になっています。

巡回清掃では一日に複数件、物件をまわります。

出発前にタイムスケジュールを明記することで、頭の中が整理され、それぞれの物件への集中度が高まります。

今回、この日報の一部を改善しました。

アピアランスチェックと安全運転セルフチェックの項目を加えました。

アピアランスチェックとは身だしなみのチェックです。

冬は寒さのために重ね着をしますから、インナーとして身に付けるものに乱れが生じがちになります。

ジャンパーを着てしまえば、中にユニホームを着なくとも周囲にはわかりません。

ですが、ユニホームをきちんと着る、身だしなみを整える、というのもサービスのひとつ。

だらしがない人が清掃をしているより、身だしなみがきちんとした人が清掃をしているほうが、断然、安心感を与えます。

清掃は手段、目的は環境の整備を通じてお客様に安心感を伝えること。

新しい日報に慣れるには少し時間を要しそうですが、マイナーチェンジを繰り返すことで、少しずつ成長していきたいと思っております。

昨年1年間を振り返っていただき、当社のサービスがお役に立てたかどうかをうかがっています。

ありがたいお言葉を多くいただきますが、お叱りのお言葉もいただきます。

反省とともに今後のサービス改善につながるよう真摯に受け止めさせていただきます。

お客様にはお手数にも、貴重なご指導をいただき心より感謝しております。

お仕事をいただくばかりでなく、恐縮ながら、成長のきっかけまでもいただいております。

本来であれば、ご指摘、お叱りをいただく前に自分たち自らで気づき軌道修正をしなければなりません。

いただいたアンケートのご回答は毎回まとめ、スタッフで共有させていただいております。

これをお客様から頂戴した財産とし、サービス改善に努めさせていただきます。

この場をお借りして、皆さまに心よりお礼申し上げます。

今回提出した計画のテーマは、「業界初『毎月定額』のアパート・マンション共用部清掃サービス『清爽快速アパッとマン』の展開及び業務エリアの拡大」というものです。

新サービスの『アパッとマン』ですが、小規模の物件には必ずメリットを提供できるサービスですので、これを機に、多くのお客様へ訴求していきたいと思っております。

なお、写真のキャラクターはアパッとマンです。（アパッとマンに勝るとも劣らない丸顔の人物は当社の代表です。。。）

日常の清掃のやり方、手順、使用する道具や洗剤について深堀りしていく場所となります。

蓄積したノウハウは、いずれ動画等を通じて共有・普及していきたいと考えています。

現在当社では約30台の車が毎日、東京と埼玉をぐるぐる清掃巡回していますが、課題のひとつが、ノウハウの共有です。

一人ひとりが蓄積した経験・スキルをつまびらかにし、検証し、共有することで、全体のレベルを上げていきたいと考えています。

なお、「AMO」ですが、アパート、マンション、オフィスの頭文字をとっています。

グループ学習の課題として「学校をよりキレイにするには」というテーマに取り組んでいるとのことで、そのヒントを教えてほしい、ということでした。

ブレザーのとても素敵な制服を着た6名の生徒さん。清掃道具や掃除のポイントなどについてお話をさせていただきましたが、メモを取りながら、皆さんとてもまじめに聞いてくれました。

1時間という短い時間でしたので、具体的な部分まではお伝えしきれませんでしたが、少しでもお役に立てたならば、学生時代にのらりくらりと掃除から逃げていた自分自身の罪滅ぼしにもなりましょうか。。。

リースの飾りつけはアパート・マンション清掃の季節限定オプションサービスです。

エントランスにリースを飾り付けるサービスですが、できるだけワンポイントをつけ加えるようにしております。

うれしかったのは、帰宅された居住者様がエントランスのリースを見て、写メを撮ってくださったこと。

今年はコロナ禍でイベントや行事がことごとく中止となり、物足りないような寂しいような一年でした。

クリスマスリースで、ほんの少しでも温かさやなごやかさを演出できれば、私たちもうれしく思います。

板橋区のある物件では、ゴミの未分別、粗大ゴミの放置などが繰り返されていました。

特に問題だったのが、注射器のゴミです。

どういうわけかわかりませんが、使用済みの小型の注射器が２リットルのペットボトル一杯に詰められて、度々捨てられるのです。

衛生的にも問題がありますので、管理会社様と相談し、注意喚起の掲示物を貼らせていただくことにしました。

お住まいの方のなかに外国人の方がいる可能性もありますので、掲示物は4か国語で作成しました。

日本語、英語、韓国語、中国語です。

加えて、各戸の郵便受けに、区が発行している「ゴミ分別の仕方」という案内も入れさせていただきました。

これによって、問題解決、一件落着、ということにはならないかと思いますが、居住者様の中には、ゴミ捨てルールを知らないがためにマナー違反を起こしてしまっている、という場合もあります。

キレイに掃除をするだけではなく、住みやすい環境づくりにも貢献できればと思っております。

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今年のマンスリーポイントを振り返りますと、

1月：トイレ室内の換気扇まわりの汚れと小便器の目皿汚れの対処

2月：管球交換後の点灯確認チェック

3月：植栽内やベランダまわりの投げ捨てゴミの対処

4月：引越しシーズンにおける粗大ゴミ、放置ゴミのチェック

5月：雑草のシーズンにおける雑草の対処

6月：雨の日における清掃のポイント

7月：ドアノブやゴミストッカーノブなど高接触個所の除菌剤拭き

8月：床のコケ汚れの対処

9月：敷地まわりの雑草の対処

というものでした。

10月のマンスリーポイントは、「特別清掃（洗浄）が必要な物件を挙げましょう」というもの。いつもの掃き拭きの清掃では取り切れない汚れがある物件をピックアップし、美観回復のためにお客様に水洗い洗浄を提案していきたいと思っています。

11月のマンスリーポイントは「落ち葉の掃き取りにブロアーを活用しましょう」という内容を予定しています。

11月下旬から12月中旬にかけて落葉のピークになりますが、ブロアーを活用して、作業効率を高めていきたいと思っております。

来春は2名が新たな仲間として加わります。

今年の新卒入社が０名だったこともあり、来春への期待が高まります。

内定式では入社３年目、2年目の社員も、先輩社員として全員の前であいさつをしました。2年前、3年前は初々しい学生だった彼らも、とても逞しくなりました。

3年前に入社した新卒1期生のＹは、「僕が入社したときはおじさんしかいなかったのですが、この会社もだいぶ若返りました。わからないこと、心配ごとがあれば、僕たちにいつでも相談してください」と、ずけずけと言ってのけました（笑）。

世の中はいまだコロナ禍にありますが、それでも季節はめぐり、若者は（おじさんも？）未来へ向けて成長を続けています。

エコキメラという抗ウイルス剤を室内空間に塗布することで、24時間365日、ウイルスや汚れ、ニオイ、カビ等々が自然と分解され続ける、という画期的な施工です。

ニュースでもありましたが、帝国ホテル、宝塚劇場、東急バスなどでも導入されています。

当社では、この施工を「オフィスのトイレ」および「アパート・マンション・オフィスのエントランス」の２つの空間に限定してサービスを実施させていただきます。

もちろん、オフィス内全体、アパート・マンションの共用部全体、ということでも施工は可能ですが、今回はコスパを優先し、接触感染のリスクが高い「トイレ」「エントランス」の2カ所をサービス対象として絞り込みました。

社員の皆様の、居住者の皆様の、接触感染のリスクを下げることができるサービスです。

ご興味がありましたら、お気軽にお問合せくださいませ。