最近のたてものサービス

巡回しながら、スケジュールどおりに仕事が進んでいるかを確認できる内容になっています。

巡回清掃では一日に複数件、物件をまわります。

出発前にタイムスケジュールを明記することで、頭の中が整理され、それぞれの物件への集中度が高まります。

今回、この日報の一部を改善しました。

アピアランスチェックと安全運転セルフチェックの項目を加えました。

アピアランスチェックとは身だしなみのチェックです。

冬は寒さのために重ね着をしますから、インナーとして身に付けるものに乱れが生じがちになります。

ジャンパーを着てしまえば、中にユニホームを着なくとも周囲にはわかりません。

ですが、ユニホームをきちんと着る、身だしなみを整える、というのもサービスのひとつ。

だらしがない人が清掃をしているより、身だしなみがきちんとした人が清掃をしているほうが、断然、安心感を与えます。

清掃は手段、目的は環境の整備を通じてお客様に安心感を伝えること。

新しい日報に慣れるには少し時間を要しそうですが、マイナーチェンジを繰り返すことで、少しずつ成長していきたいと思っております。

昨年1年間を振り返っていただき、当社のサービスがお役に立てたかどうかをうかがっています。

ありがたいお言葉を多くいただきますが、お叱りのお言葉もいただきます。

反省とともに今後のサービス改善につながるよう真摯に受け止めさせていただきます。

お客様にはお手数にも、貴重なご指導をいただき心より感謝しております。

お仕事をいただくばかりでなく、恐縮ながら、成長のきっかけまでもいただいております。

本来であれば、ご指摘、お叱りをいただく前に自分たち自らで気づき軌道修正をしなければなりません。

いただいたアンケートのご回答は毎回まとめ、スタッフで共有させていただいております。

これをお客様から頂戴した財産とし、サービス改善に努めさせていただきます。

この場をお借りして、皆さまに心よりお礼申し上げます。

今回提出した計画のテーマは、「業界初『毎月定額』のアパート・マンション共用部清掃サービス『清爽快速アパッとマン』の展開及び業務エリアの拡大」というものです。

新サービスの『アパッとマン』ですが、小規模の物件には必ずメリットを提供できるサービスですので、これを機に、多くのお客様へ訴求していきたいと思っております。

なお、写真のキャラクターはアパッとマンです。（アパッとマンに勝るとも劣らない丸顔の人物は当社の代表です。。。）

日常の清掃のやり方、手順、使用する道具や洗剤について深堀りしていく場所となります。

蓄積したノウハウは、いずれ動画等を通じて共有・普及していきたいと考えています。

現在当社では約30台の車が毎日、東京と埼玉をぐるぐる清掃巡回していますが、課題のひとつが、ノウハウの共有です。

一人ひとりが蓄積した経験・スキルをつまびらかにし、検証し、共有することで、全体のレベルを上げていきたいと考えています。

なお、「AMO」ですが、アパート、マンション、オフィスの頭文字をとっています。

グループ学習の課題として「学校をよりキレイにするには」というテーマに取り組んでいるとのことで、そのヒントを教えてほしい、ということでした。

ブレザーのとても素敵な制服を着た6名の生徒さん。清掃道具や掃除のポイントなどについてお話をさせていただきましたが、メモを取りながら、皆さんとてもまじめに聞いてくれました。

1時間という短い時間でしたので、具体的な部分まではお伝えしきれませんでしたが、少しでもお役に立てたならば、学生時代にのらりくらりと掃除から逃げていた自分自身の罪滅ぼしにもなりましょうか。。。

リースの飾りつけはアパート・マンション清掃の季節限定オプションサービスです。

エントランスにリースを飾り付けるサービスですが、できるだけワンポイントをつけ加えるようにしております。

うれしかったのは、帰宅された居住者様がエントランスのリースを見て、写メを撮ってくださったこと。

今年はコロナ禍でイベントや行事がことごとく中止となり、物足りないような寂しいような一年でした。

クリスマスリースで、ほんの少しでも温かさやなごやかさを演出できれば、私たちもうれしく思います。

板橋区のある物件では、ゴミの未分別、粗大ゴミの放置などが繰り返されていました。

特に問題だったのが、注射器のゴミです。

どういうわけかわかりませんが、使用済みの小型の注射器が２リットルのペットボトル一杯に詰められて、度々捨てられるのです。

衛生的にも問題がありますので、管理会社様と相談し、注意喚起の掲示物を貼らせていただくことにしました。

お住まいの方のなかに外国人の方がいる可能性もありますので、掲示物は4か国語で作成しました。

日本語、英語、韓国語、中国語です。

加えて、各戸の郵便受けに、区が発行している「ゴミ分別の仕方」という案内も入れさせていただきました。

これによって、問題解決、一件落着、ということにはならないかと思いますが、居住者様の中には、ゴミ捨てルールを知らないがためにマナー違反を起こしてしまっている、という場合もあります。

キレイに掃除をするだけではなく、住みやすい環境づくりにも貢献できればと思っております。

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今年のマンスリーポイントを振り返りますと、

1月：トイレ室内の換気扇まわりの汚れと小便器の目皿汚れの対処

2月：管球交換後の点灯確認チェック

3月：植栽内やベランダまわりの投げ捨てゴミの対処

4月：引越しシーズンにおける粗大ゴミ、放置ゴミのチェック

5月：雑草のシーズンにおける雑草の対処

6月：雨の日における清掃のポイント

7月：ドアノブやゴミストッカーノブなど高接触個所の除菌剤拭き

8月：床のコケ汚れの対処

9月：敷地まわりの雑草の対処

というものでした。

10月のマンスリーポイントは、「特別清掃（洗浄）が必要な物件を挙げましょう」というもの。いつもの掃き拭きの清掃では取り切れない汚れがある物件をピックアップし、美観回復のためにお客様に水洗い洗浄を提案していきたいと思っています。

11月のマンスリーポイントは「落ち葉の掃き取りにブロアーを活用しましょう」という内容を予定しています。

11月下旬から12月中旬にかけて落葉のピークになりますが、ブロアーを活用して、作業効率を高めていきたいと思っております。

来春は2名が新たな仲間として加わります。

今年の新卒入社が０名だったこともあり、来春への期待が高まります。

内定式では入社３年目、2年目の社員も、先輩社員として全員の前であいさつをしました。2年前、3年前は初々しい学生だった彼らも、とても逞しくなりました。

3年前に入社した新卒1期生のＹは、「僕が入社したときはおじさんしかいなかったのですが、この会社もだいぶ若返りました。わからないこと、心配ごとがあれば、僕たちにいつでも相談してください」と、ずけずけと言ってのけました（笑）。

世の中はいまだコロナ禍にありますが、それでも季節はめぐり、若者は（おじさんも？）未来へ向けて成長を続けています。

エコキメラという抗ウイルス剤を室内空間に塗布することで、24時間365日、ウイルスや汚れ、ニオイ、カビ等々が自然と分解され続ける、という画期的な施工です。

ニュースでもありましたが、帝国ホテル、宝塚劇場、東急バスなどでも導入されています。

当社では、この施工を「オフィスのトイレ」および「アパート・マンション・オフィスのエントランス」の２つの空間に限定してサービスを実施させていただきます。

もちろん、オフィス内全体、アパート・マンションの共用部全体、ということでも施工は可能ですが、今回はコスパを優先し、接触感染のリスクが高い「トイレ」「エントランス」の2カ所をサービス対象として絞り込みました。

社員の皆様の、居住者の皆様の、接触感染のリスクを下げることができるサービスです。

ご興味がありましたら、お気軽にお問合せくださいませ。